Con 156 puntos de servicio en Angola, diez de los cuales son centros de servicios empresariales, once estaciones de servicio, dos centros de servicios premium y un canal no presencial, BAI Directo. A nivel internacional, el banco está presente en Portugal, BAI Europa, en Cabo Verde, BAI Cabo Verde, y con alianzas que aseguran el negocio de BAI en S. Tomé y Príncipe.
BAI apuesta por una oferta diversificada y diferenciada, satisfaciendo las necesidades financieras de sus clientes. La creación de propuestas de valor diferenciadas se basa en el desarrollo constante de los productos y servicios disponibles, pero también en la adopción de criterios de segmentación ajustados a las características de los clientes.