Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem assumido uma enorme relevância, transformando-se mesmo numa ferramenta indispensável para empresas que procuram manter a sua vantagem competitiva e adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado.
No contexto do Procurement, a AMT Consulting acredita que a IA tem demonstrado um impacto extremamente positivo na automatização de tarefas, na redução da complexidade dos processos e na otimização do desempenho operacional das diversas áreas do negócio.
IA no Processo “Source-to-Pay”
A IA desempenha um papel crucial em várias etapas do processo “source-to-pay“. Desde a identificação de novos mercados, até à gestão de riscos e seleção dos melhores fornecedores, a IA ajuda as empresas a recorrer ao big data para otimizar processos e melhorar a tomada de decisões. Tamara McCleary, CEO da Thulium, acredita que a IA está na vanguarda no que respeita ao planeamento estratégico avançado, capacitando as equipas de procurement a explorar dados massivos para obter melhores resultados.
De acordo com um relatório da IDC, as equipas de procurement estão a utilizar a IA para fortalecer as suas capacidades internas, e creem que esta tecnologia pode causar um impacto profundo em todo o processo de procurement.
As principais áreas beneficiadas incluem:
- Gestão de contratos
- Identificação e gestão de fornecedores-chave
- Melhoria na experiência de compra
- Eficiência na comunicação com os fornecedores
Superar Desafios com IA
Os desafios diários enfrentados pelos gestores de procurement, como o desperdício de tempo e recursos, a colaboração manual e demorada, visibilidade limitada, garantir compliance e a complexidade na gestão de fornecedores e contratos, são mitigados com o recurso da IA.
As soluções de IA oferecem formas eficientes e acessíveis para otimizar estas tarefas e melhorar a colaboração com os fornecedores.
SAP Ariba e a Revolução do Procurement
As soluções SAP Ariba são exemplares no que respeita à utilização da IA para aumentar o valor do procurement.
O módulo Supplier Lifecycle and Performance (SLP) centraliza a gestão das informações dos fornecedores, ciclo de vida e desempenho num único lugar, facilitando:
- Registo de fornecedores
- Solicitação e qualificação/desqualificação de fornecedores
- Avaliação de desempenho dos fornecedores
Com a IA, o SAP Ariba SLP permite uma rápida correspondência de fornecedores elegíveis, melhoria dos perfis dos fornecedores através da análise de múltiplas fontes de dados, e uma melhor monitorização, em tempo real, dos alertas de risco dos fornecedores.
IA e Guided Sourcing
A IA também está integrada ao processo de Guided Sourcing, automatizando a importação de formatos de arquivos personalizados, identificando perguntas-chave para os documentos de licitação e sugerindo preços otimizados. A análise de dados históricos e tendências de mercado permite prever a procura e identificar os melhores momentos para o sourcing.
Gestão de Contratos com IA
O SAP Ariba Contract Management utiliza a IA para automatizar a criação, aprovação e gestão de contratos. Este sistema centraliza todo o processo contratual, desde a solicitação, preparação, revisão, negociação, até a finalização e gestão de contratos, garantindo controle e eficiência.
Category Management e Central Procurement
O SAP Ariba Category Management e o SAP Ariba Central Procurement são outras soluções que beneficiam do recurso de IA. Estes sistemas permitem a criação de perfis de categoria 360°, construção de categorias lógicas de produtos e serviços, e gestão centralizada de todas as atividades de procurement. A IA ajuda a garantir que as requisições sejam atribuídas aos grupos de compras corretos, previne erros dispendiosos e otimiza a tomada de decisões.
Conclusão
A implementação da IA no procurement não só otimiza processos e reduz custos, como também melhora a tomada de decisões estratégicas, aumenta a eficiência operacional e fortalece a capacidade das empresas de responder rapidamente às dinâmicas do mercado. Soluções como o SAP Ariba exemplificam como a IA pode transformar o procurement, trazendo um valor significativo para as organizações que adotam essas tecnologias inovadoras.
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