Com 156 pontos de atendimento em Angola, sendo dez Centros de atendimento às empresas, onze postos, dois centros de serviços premium e um canal não presencial, o BAI Directo.
Internacionalmente, o banco marca presença em Portugal, BAI Europa, em Cabo Verde, BAI Cabo Verde, e com parcerias que asseguram o negócio BAI em S. Tomé e Príncipe.

O BAI aposta numa oferta diversificada e distintiva, indo ao encontro das necessidades financeiras dos seus clientes. A criação de propostas de valor diferenciadas assenta no desenvolvimento constante dos produtos e dos serviços disponibilizados, mas também, na adopção de critérios de segmentação ajustados às características dos clientes.